O primeiro ativo mais precioso de uma empresa é saber fazer o que ela entrega para a sociedade. O segundo ativo mais valioso é saber como vender esse produto ou serviço para o seu mercado.
A gestão do conhecimento comercial coleta, analisa, atualiza, descreve e padroniza os processos de vendas, documentando e registrando todo o conhecimento que gera conversão de oportunidades receptivas e ativas para a empresa, facilitando o seu aprendizado para novos colaboradores e reciclagem de veteranos.
O conhecimento de geração de vendas deixa de ser tácito e passa a ser explícito, padronizado e manualizado com um guia e diretrizes.
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A implantação da gestão do conhecimento de vendas acontece através da cocriação entre a Versa e a Gestão Comercial da empresa, mapeando em conjunto os processos, rotinas, documentos, tecnologias e recursos utilizados para gerar vendas. Dessa forma o Gestor aprende simultaneamente as etapas desde a coleta até a validação, tornando esse profissional apto a atualizar o conhecimento documentado no futuro, quando necessário.
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